Правила за извършване на доставка

 

Имате 14-дневно правило за връщане, което означава, че имате 14 дни след получаване на Вашия артикул, за да поискате възстановяване на сумата.

За да отговаря на условията за връщане, Вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. 

За да върнете артикулите, изпратете ги обратно на адреса, посочен във ФОРМУЛЯРА ЗА ВРЪЩАНЕ, който може да изтеглите от ТУК. Приложете формуляра към пратката. 

Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос за връщане на info@matchitabags.com

Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме веднага.

Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
Връщания на артикули от разпродажба или карти за подарък не се приемат.

Замени
Най-бързият начин да сте сигурни, че ще получите това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.

Възстановяване на сумите
Ако връщането бъде одобрено, сумата ще Ви бъде възстановена автоматично по първоначалния метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Ако сте платили с наложен платеж, сумата ще бъде възстановена по посочения във ФОРМУЛЯРА ЗА ВРЪЩАНЕ IBAN в 10 дневен срок.
Моля, не забравяйте, че обработката и извършването на възстановяването може да отнеме известно време на Вашата банка или компания за кредитни карти.
Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на info@matchitabags.com.